POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Unisoft – Pañales para Adultos

Última actualización: Febrero 2026

1. INTRODUCCIÓN

Unisoft (“nosotros”, “nuestro”, “nos” o la “Empresa”) respeta su privacidad y está comprometido con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.unisoftchile.cl (el “Sitio”).

Por favor, lea esta política cuidadosamente. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, no utilice el Sitio.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información Proporcionada Voluntariamente

Cuando interactúa con el Sitio, especialmente a través de nuestro formulario de contacto, podemos recopilar:

Identificación personal: Nombre completo, empresa, cargo
Información de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
Información comercial: Ubicación geográfica, tipo de negocio, volumen estimado de compra
Contenido proporcionado: Mensajes, consultas, comentarios

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando navega por el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información:

Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, enlaces clickeados
Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
Datos de localización: Ubicación geográfica aproximada (con su consentimiento)
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar su experiencia de navegación
Google Analytics: Información agregada sobre el comportamiento del usuario

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

3.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que permiten al Sitio reconocerle y recordar sus preferencias.

3.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio
Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios usan el Sitio (Google Analytics)
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante

3.3 Control de Cookies

Puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, eliminar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

4.1 Operativo y Técnico

Mantener y operar el Sitio
Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario
Diagnosticar problemas técnicos
Implementar medidas de seguridad

4.2 Comunicación

Responder a consultas e inquietudes
Enviar confirmaciones de formularios
Proporcionar información sobre nuestros productos
Comunicaciones de seguimiento con intención comercial
Notificaciones sobre cambios al Sitio o nuestras políticas

4.3 Marketing y Análisis

Análisis de comportamiento del usuario (Google Analytics)
Mejora de contenido y diseño del Sitio
Desarrollo de nuevos productos o servicios
Análisis de tendencias del mercado
Envío de contenido informativo (solo con consentimiento)

4.4 Legal y Cumplimiento

Cumplir con leyes y regulaciones aplicables
Responder a solicitudes legales de autoridades
Proteger nuestros derechos legales
Prevenir fraude y actividades ilícitas

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

5.1 No Vendemos Sus Datos

Unisoft no vende información personal a terceros para fines de marketing.

5.2 Compartir en Circunstancias Específicas

Podemos compartir información cuando:

Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar el Sitio (hosting, email, análisis)
Requisito legal: Cuando lo exige la ley o autoridad competente
Protección de derechos: Para proteger la seguridad, privacidad o derechos de Unisoft o usuarios
Cambio de control: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5.3 Transferencias Internacionales

Si sus datos se transfieren fuera de Chile, nos aseguraremos de que existan medidas de protección equivalentes según las leyes aplicables.

6. SEGURIDAD DE DATOS

6.1 Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información:

Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
Acceso restringido a información personal
Capacitación del personal sobre privacidad
Políticas de retención y eliminación de datos
Evaluaciones de seguridad regulares

6.2 Limitaciones

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Unisoft no puede garantizar seguridad absoluta.

6.3 Brechas de Datos

Si se produce una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, notificaremos a los usuarios afectados dentro de un plazo razonable según lo exigido por la ley.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos información personal solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada
Satisfacer obligaciones legales, fiscales o contables
Resolver disputas

Después de que se cumplan estos propósitos, eliminamos o anonimizamos la información. Las excepciones incluyen:

Datos requeridos por ley
Datos relevantes para litigios pendientes
Datos archivados por razones de seguridad

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

8.1 Bajo la Ley Chilena

Usted tiene derecho a:

Acceso: Obtener confirmación sobre si sus datos están siendo procesados
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

8.2 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a:

Email: ventas@unisoftchile.cl

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

9. DATOS DE MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si creemos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de su hijo pueden contactarnos a ventas@unisoftchile.cl.

10. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad aplica solo a nuestro Sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio antes de proporcionar información personal.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor cuando se publican en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de cambios constituye aceptación de la política modificada.

Si los cambios son significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarle (ej: email, notificación en el Sitio).

12. CONTACTO Y CONSULTAS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a:

Email: ventas@unisoftchile.cl

13. AUTORIDAD SUPERVISORA

Si considera que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Chile.

14. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al acceder y utilizar el Sitio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no utilice el Sitio.

15. CUMPLIMIENTO REGULATORIO

Esta Política de Privacidad se elaboró en conformidad con:

Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
Ley 21.096 que reforma la protección de datos personales (Chile)
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando sea aplicable
Normas internacionales de privacidad y protección de datos

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: Febrero 2026